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Titularidade do domínio www.anab-cosmetics.pt

O site www.anab-cosmetics.pt encontra-se registado e é propriedade da empresa Ana Boarqueiro - Unipessoal Lda., com sede na Rua Dr. António Duarte Pimpão, Edif. Sol Nascente Bl/d RC, 2450-170 Nazaré

Objecto e âmbito de aplicação

Os presentes Termos e Condições, aplicam-se aos visitantes do site, www.anab-cosmetics.pt e, bem assim, a quaisquer transacções de natureza comercial realizadas através do mesmo. A navegação no site, bem como a compra de qualquer produto na anab-cosmetics.pt - Loja Online, implica a aceitação destes Termos e Condições.

A Ana Boarqueiro - Unipessoal Lda. reserva-se no direito de alterar estes Termos e Condições sem aviso prévio, sendo quaisquer alterações publicadas no site www.anab-cosmetics.pt .

Informação sobre conteúdos e preços

O site www.anab-cosmetics.pt destina-se apenas para uso particular. A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos sem autorização prévia escrita é proibida para outros fins que não o uso estritamente pessoal.

A Ana Boarqueiro - Unipessoal Lda. reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.

É expressamente proibido a introdução de links do nosso site, com fins comerciais sem autorização prévia e por escrito da Ana Boarqueiro - Unipessoal Lda. Da mesma forma, a utilização do domínio anab-cosmetics.pt com fins abusivos, e sem autorização prévia, pode ser susceptível de recurso aos meios legais competentes. Na eventualidade de encontrar em noutros sites, links que lhe permitam o acesso a www.anab-cosmetics.pt , informamos que a Ana Boarqueiro - Unipessoal Lda. não tem qualquer responsabilidade nem sobre a proveniência da página nem sobre os conteúdos nela inscritos, sendo estes da inteira responsabilidade do seu autor.

Fazemos todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos e sempre que estes ocorram, procederemos logo que possível, à respectiva correcção. No caso da informação apresentada não corresponder às características do produto, assiste ao Cliente o direito à resolução do contrato de compra e venda nos termos legais aplicáveis.

As fotografias apresentadas no site são meramente ilustrativas. Recomendamos que consulte detalhadamente o produto para informação acerca das respectivas características.

Os preços e especificações dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Apesar dos esforços da Ana Boarqueiro - Unipessoal Lda., alguns produtos poderão constar com preço incorrecto, pelo que verificamos os preços sempre que procedemos ao tratamento das encomendas e informaremos o Cliente por e-mail e aguardaremos a sua decisão de aceitar a nova proposta ou cancelar a encomenda, caso não consigamos manter o preço anunciado.

O catálogo de produtos da loja online é independente das lojas físicas, quer ao nível de preço, disponibilidade de stock e campanhas promocionais. Todas as campanhas promocionais têm stock limitado. Em caso de indisponibilidade do produto e/ou ruptura de stock, será informado da falta parcial ou total da sua encomenda com opção da substituição do produto ou reembolso da respectiva quantia eventualmente já paga.

A Ana Boarqueiro - Unipessoal Lda. não é responsável, directa ou indirectamente, por qualquer informação, conteúdo, afirmações ou expressões que constem nos textos dos artigos comercializados no site www.anab-cosmetics.pt . A autoria do conteúdo dos descritivos dos produtos é da responsabilidade dos fabricantes, importadores ou distribuidores dos artigos em questão.

Não obstante o nosso esforço, as descrições e ou imagens podem pontualmente não corresponder com exatidão ao produto fornecido. Tal pode ocorrer, entre outras situações, caso haja erros de digitação ou ligeiras alterações do introduzidas pelo fabricante do produto.

No site www.anab-cosmetics.pt poderá encontrar links de acesso a outros sites. Alguns dos vídeos e imagens poderão mostrar artigos de coleções anteriores, com cores e ou características diferentes dos artigos comercializados na Ana Boarqueiro - Unipessoal Lda. A disponibilização de tais links e imagens é efetuada de boa fé, não podendo a Ana Boarqueiro - Unipessoal Lda. ser responsabilizada pelos conteúdos, exatidão, credibilidade e funcionalidades ou modificações que sejam efetuadas em sites pertencentes a terceiros.

O Site e todas as informações estão escritas em língua portuguesa, assim como a informação dos artigos.

Os preços estão disponíveis em euros, sem impostos incluídos.

O preço a pagar é sempre o Preço online; Em certas situações apresentamos dois preços, o PVP riscado (Preço da loja física) e o Preço online unicamente para demonstrar ao cliente que, na mesma empresa, online esta a comprar mais barato; esta prática não pode nem deve ser considerada como estar na presença de uma Promoção. No caso de Promoções, as mesmas estão devidamente identificadas sendo ainda indicado no detalhe do artigo a data inicial e final da mesma!

Propriedade intelectual e industrial

Todos os textos, comentários, trabalhos, ilustrações, obras e imagens reproduzidos ou representados no site www.anab-cosmetics.pt são estritamente reservados nos termos do direito de autor bem como dos direitos de propriedade intelectual, para o mundo inteiro. Nessa conformidade e nos termos do Código da Propriedade Intelectual, só é autorizada a utilização para fins privados sob reserva de disposições contrárias incluindo disposições mais restritivas constantes do referido código. Qualquer reprodução ou representação total ou parcial do site no todo ou em parte é estritamente proibida.

Responsabilidades

Todos os produtos comercializados no site www.anab-cosmetics - Loja Online estão em conformidade com a legislação portuguesa.

A Ana Boarqueiro - Unipessoal Lda. declina qualquer responsabilidade em caso de violação da legislação do país onde a encomenda é entregue. Compete ao Cliente verificar junto das autoridades locais as condições de importação ou de utilização dos produtos que pretenda encomendar.

A Ana Boarqueiro - Unipessoal Lda. não é responsável por prejuízos decorrentes de interferências, interrupções, vírus informáticos, avarias ou desconexões do sistema operativo que possam impedir, temporariamente, o acesso, a navegação ou a prestação de serviços aos utilizadores do site.

Obrigações dos Clientes e Utilizadores

O Cliente e o Utilizador devem cumprir os presentes Termos e Condições e respeitá-las. Comprometem-se nomeadamente a cumprir as seguintes obrigações:

- É proibido introduzir, armazenar ou difundir através do site conteúdos difamatórios, obscenos, injuriosos, xenófobos e/ou de qualquer outra índole que violem os princípios gerais de direito e a ordem pública;

- Guardar, e não divulgar, a sua password de entrada no site por forma a impedir que terceiros acedam à sua conta em www.anab-cosmetics.pt;

- Não utilizar identidades falsas;

- A facultar dados pessoais e moradas correctas por forma a que Ana Boarqueiro - Unipessoal Lda. - Loja Online possa processar devidamente as suas encomendas;

O Cliente é responsável pela veracidade dos dados indicados no site www.ana-cosmetics.pt e compromete-se a corrigir de imediato na sua Conta de Registo quaisquer alterações aos mesmos.

A Ana Boarqueiro - Unipessoal Lda. declina qualquer responsabilidade por eventual atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda, nomeadamente no acto de entrega, decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo Cliente.

O uso deste site encontra-se sujeito às condições de utilização pré definidas pela Ana Boarqueiro - Unipessoal Lda. - Loja Online, na qualidade de sua única e exclusiva titular.

Encontra-se assim expressamente vedado aos seus utilizadores transmitir mensagens ou informação injuriosa, enganosa, difamatória, obscena ou que viole, por qualquer forma, o direito à intimidade ou à propriedade intelectual ou industrial de terceiros, bem como a disponibilização de qualquer informação que possa ser prejudicial para terceiros ou para o titular do site.

A Ana Boarqueiro - Unipessoal Lda. reserva-se o direito a eliminar a conta do utilizador que concretize alguma destas situações.

Politica de Privacidade e Protecção de Dados Pessoais

A Ana Boarqueiro - Unipessoal Lda. garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes quer no registo quer no processo de compra.

No cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679 do parlamento europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 e da Lei 67/98 de 26 de Outubro, sobre a Protecção de Dados Pessoais, informamos que o tratamento dos dados pessoais recolhidos no site www.anab-cosmetics.pt é da sua inteira responsabilidade.

A recolha e tratamento de dados realiza-se de forma segura e que impede a sua perda ou manipulação. Todos os dados serão inseridos num Servidor Seguro (SSL de 256 bits) que os encripta/codifica (transforma num código). Poderá verificar que o seu browser é seguro se o símbolo do cadeado aparecer ou se o endereço começa com https em vez de http.

A Ana Boarqueiro - Unipessoal Lda. recorre a cookies para recolha de informação acerca da utilização do website. Os Clientes são aconselhados a ler e a analisar a Política de Cookies para saber mais informações a este respeito. Os clientes são ainda aconselhados a consultar regularmente a Política de Cookies para verificar as versões mais atualizadas.

Os dados recolhidos neste site destinam-se ao processamento das encomendas e comunicação com os Clientes, processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações, análise estatística, bem como a respectiva utilização para efeitos de marketing directo e serão mantidos pelo prazo estritamente necessário ou legalmente exigível.

A Ana Boarqueiro - Unipessoal Lda. garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes. Utilizamos as melhores técnicas para garantir a confidencialidade, no entanto, informamos que a recolha em rede aberta pode permitir a circulação dos dados pessoais sem condições de segurança, correndo o risco de ser vistos e utilizados por terceiros não autorizados.

Todos os Clientes têm o direito de acesso, rectificação, cancelamento e oposição dos seus dados. Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados constante do site www.anab-cosmetics.pt poderá exercer este direito através dos seguintes meios:

  • Carta: Ana Boarqueiro Unip. Lda., Rua Dr. António Duarte Pimpão, Edif. Sol Nascente Bl/d RC, 2450-170 Nazaré
  • Site: https://anab-cosmetics.pt/contactos
  • Email: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.

O cliente autoriza expressamente a Ana Boarqueiro - Unipessoal Lda. a enviar informação sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse utilizando os seus dados pessoais para efeitos de marketing directo através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente mediante a utilização de correio electrónico, SMS, MMS ou outras formas de chamada automática.

A Ana Boarqueiro - Unipessoal Lda. não comercializará nem partilhará a sua base de dados de clientes com terceiros excepto para entidades cuja colaboração seja indispensável para o cumprimento contratual, por exemplo, a Transportadoras e de obrigações legais/ fiscais.

A Ana Boarqueiro - Unipessoal Lda. é titular exclusivo da propriedade intelectual de todos os materiais e conteúdos deste site. Os referidos materiais e conteúdos não podem ser copiados ou reproduzidos, a não ser quando no âmbito do estritamente necessário à respectiva visualização on-line. Sem prejuízo do exposto, é permitida a impressão de páginas completas do site em papel desde que para uso pessoal do utilizador.

Se desejar efectuar um link para o site, este terá obrigatoriamente que ser feito para a homepage de www.aqnab-cosmetics.pt e mediante autorização escrita. Qualquer tentativa de alteração ou de carregamento de informação ou, ainda, a prática de quaisquer outras acções que possam causar dano e pôr em risco a integridade do site e dos respectivos conteúdos, são estritamente proibidas e podem ser punidas nos termos da legislação em vigor.

Politica de cookies

Os cookies são pequenos ficheiros de texto enviados pelos websites que visita e que são armazenados no seu computador. São amplamente utilizados para o funcionamento dos sites, ou para aumentar a eficiência, bem como para fornecer informações aos proprietários dos mesmos.

A Ana Boarqueiro - Unipessoal Lda. online utiliza cookies para melhorar o funcionamento do seu site e pode ainda recolher informações sobre como os visitantes utilizam o seu site. A informação informação recolhida permite criar relatórios e para nos ajudar a melhorar o site. Os cookies recolhem informações de forma anónima, incluindo o número de visitantes, os sítios de onde provêm e as páginas que visitaram.

Os visitantes do nosso site utilizam diferentes programas de consulta e diferentes computadores. A fim de facilitarmos ao máximo as suas consultas, com a tecnologia que está a utilizar, anotamos automaticamente o tipo de programa de consulta (tal como, Internet Explorer, Netscape) e sistema operativo (Windows, Macintosh) utilizado por um visitante, bem como o nome de domínio da entidade fornecedora de serviço Internet do visitante. Recolhemos igualmente o número total de visitantes ao nosso site, de forma conjunta, para nos permitir actualizá-lo e melhorá-lo da maneira mais produtiva; neste processo não são extraídas informações pessoais identificáveis. Estes dados permitem-nos saber se há mais visitantes a preferir determinadas funções ou áreas, contribuindo assim para que possamos manter o nosso site actualizado e interessante para a maioria dos nossos visitantes.

A tecnologia cookie ajuda-nos a fornecer conteúdos adaptados aos interesses dos visitantes. Os sites que oferecem possibilidades de aquisição online utilizam cookies para registar e processar os elementos constantes do seu cartão de compra. Sempre que autorizados, poderemos associar informações pessoais a um ficheiro cookie em tais circunstâncias.

Se não desejar receber cookies, pode configurar o seu computador para o avisar sempre que receber um cookie ou desactivar todos os cookies através do seu programa de consulta (Internet Explorer ou Netscape Navigator). (Consulte o menu de Ajuda do seu programa de consulta para saber qual a forma correcta de alterar ou actualizar os cookies). No entanto, se não aceitar os cookies, poderá não conseguir aceder a algumas das funções presentes em www.anab-cosmetics.pt.

Através das suas definições, a maioria dos browsers permitem ter algum controlo sobre a maioria dos cookies. Para obter mais informações sobre cookies, incluindo para saber que cookies foram instalados e como podem ser geridos e eliminados, visite www.allaboutcookies.org. Se não quiser que as suas visitas a sítios Web sejam detectadas pelo Google Analytics, vá a http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Realização de encomenda online

Para a realização de compras através do site www.anab-cosmetics.pt é necessário registar-se como Cliente preenchendo o formulário disponível online. Depois de registado, basta inserir no cesto de compras virtual todos os artigos que pretenda adquirir. Deverá seguir todos os passos da compra para que a mesma fique finalizada com sucesso.

A Ana Boarqueiro - Unipessoal Lda. informa que os preços praticados no site www.anab-cosmetics.pt são exclusivos da loja Ana Boarqueiro - Unipessoal Lda. - Loja Online e que poderão variar dos preços nas lojas físicas. Todas as campanhas promocionais têm um stock limitado e exclusivo para comercialização online.

A validação do pedido de compra supõe que o Cliente tomou conhecimento e aceita os Termos e Condições do site www.anab-cosmetics.pt. Os dados registados pela Ana Boarqueiro - Unipessoal Lda. constituem prova do conjunto de transacções efectuadas entre a Ana Boarqueiro - Unipessoal Lda. e o Cliente. É da responsabilidade da Ana Boarqueiro - Unipessoal Lda. arquivar o documento electrónico em que se formalize o contrato e mantê-lo acessível.

Logo que termine a sua compra, receberá um e-mail automático a confirmar a transacção. Caso os dados não estejam correctos poderá pedir de imediato a sua alteração, ou até, a anulação da compra efectuada.

Atenção: No ato da entrega da sua encomenda, verifique sempre o estado da embalagem. Se esta apresentar alguma anomalia (caixa danificada, molhada, rasgada,...), poderá recusar a encomenda (sem a abrir).

Se preferir, poderá aceitar a encomenda, mas neste caso deve solicitar a folha de entregas ao estafeta e descrever o estado que verifica visualmente na embalagem e em acréscimo escrever também "reservas no ato de entrega, sujeito a conferência".

Pagamentos

O pagamento dos produtos comprados e das despesas relativas à expedição terá de ser efectuado pelo Cliente no momento da confirmação da encomenda.

Rede Multibanco (MB)

MB Way

Transferência bancária (MB, HomeBanking, etc)

Paypal (com custos para o comprador; pode saber o valor ao simular compra)

O não pagamento da encomenda no prazo de 10 dias subsequentes à data em que a mesma foi efectuada implica o cancelamento automático da mesma.

Após efectuar o pagamento por transferência bancária, deverá ser enviada a cópia do comprovativo para o e-mail Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. com a indicação do número da encomenda.

Disponibilidade dos produtos

A Ana Boarqueiro - Unipessoal Lda. apenas processa uma encomenda efectuada por um Cliente após confirmação do respectivo pagamento. Assim, não podemos garantir a disponibilidade dos artigos até ao início do referido processamento.

Na ficha do produto encontra a disponibilidade de Stock para expedição à data da encomenda: Em stock, até 3 dias ou outras. Ao tempo estimado para expedição acresce o tempo de transporte que depende do transportador e do destino da sua encomenda.

A Ana Boarqueiro - Unipessoal Lda. só faz expedição nos dias úteis. Desta forma, não são contabilizados nem os fins-de-semana nem os feriados para estimativa de entrega de encomendas.

Em todo o caso, as datas de estimativa de entrega são meramente indicativas. Caso se verifique a falta de qualquer bem encomendado, a Ana Boarqueiro - Unipessoal Lda. poderá optar por contactar o fornecedor averiguando a possibilidade de reposição do artigo em falta, contactando o cliente caso o prazo de entrega ou o preço do artigo se altere sendo que a encomenda só prosseguirá após consentimento dado pelo cliente ou ainda cancelar a encomenda reembolsando o cliente de todos os montantes pagos.

Qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face às datas de estimativa apresentadas, não confere o direito a indemnização.

Portes e formas de envio

PORTES DE ENVIO PARA PORTUGAL

Em Portugal Continental os nossos portes de envio são fixos.

Encomendas de valor superior a 100€: Portes gratuitos.

Encomendas de valor inferior: Mediante o peso das mesmas

Nos Açores e Madeira, infelizmente não conseguimos manter estes padrões de serviço, por isso o valor dos portes varia conforme o peso dos produtos que adiciona ao carrinho.

Todas as encomendas enviadas para Portugal estão protegidas por um registo postal com código de rastreio online e com seguro adicional. Não efectuamos envios para apartados.

TEMPO DE ENTREGA

No site www.anab-cosmetics.pt temos orgulho na rapidez com que satisfazemos os seus pedidos. Todas as encomendas são enviadas em 24h-48h. No caso de alguma ruptura de stock poderemos demorar alguns extra.

Não fazemos envios parciais, por isso receberá em sua casa a encomenda completa de uma só vez.

Após o envio, a encomenda demora normalmente em transito:

Para Portugal Continental 1-2 dias.

Açores e Madeira 3-5 dias.

Formas de Envio/ Entrega:

- Transportadora* (na casa do cliente ou na morada alternativa que nos indicar)

- Levantamento na lojas física: Nazaré

*Na morada de entrega indicada deverá estar alguém disponível para rececionar a encomenda no período laboral. No caso da entrega não ser efetuada devido a moradas incorretas ou ausência de alguém no local da entrega, a encomenda será devolvida à Ana Boarqueiro - Unipessoal Lda., sendo que o reenvio será cobrado ao Cliente!

Cancelamentos, trocas e devoluções

Aplicável em compras realizadas em www.anab-cosmetics.pt.

O Cliente poderá exercer o seu direito de livre resolução nos termos do Decreto Lei n.º 24/2014 de 14 de Fevereiro, alterado pela Lei 47/2014 de 28 de Julho no prazo de 14 dias (formulário). Pode cancelar a sua encomenda em qualquer momento até à entrega da mesma à transportadora, com direito ao reembolso de todas as quantias pagas. A partir do envio ou da recepção da encomenda pelo Cliente, fica condicionado pelos termos legalmente previstos com especial relevância os abaixo indicados.

O não pagamento da encomenda no prazo de 10 (dez) dias subsequentes à data em que a mesma foi efectuada implica o cancelamento automático da mesma.

Apesar dos esforços da Ana Boarqueiro - Unipessoal Lda., alguns produtos poderão constar com preço incorrecto, pelo que verificamos os preços sempre que procedemos ao tratamento das encomendas. Se o preço do produto for inferior ao preço anunciado, devolveremos a diferença. Se o preço for superior, a Ana Boarqueiro - Unipessoal Lda. apresentará nova proposta contratual com o preço devidamente rectificado, aguardando pela confirmação ou cancelamento da encomenda. Nos termos do disposto na Lei 7/2004 de 7 de Janeiro, relativa ao comércio electrónico, a Ana Boarqueiro - Unipessoal Lda. reserva-se o direito de cancelar unilateralmente a encomenda sempre que se verifique erro de programação, defeito de funcionamento dos computadores da Ana Boarqueiro - Unipessoal Lda. ou caso a proposta contratual chegar deformada ao seu destino e que o erro incida sobre um elemento essencial do contrato.

Caso deseje proceder ao cancelamento, troca ou devolução de artigos, recomendamos contactar o Apoio ao Cliente em www.anab-cosmetics.pt que lhe fornecerá todas as informações sobre o processo. Em caso algum envie os artigos sem contacto prévio pois os mesmos não serão rececionados.

O cancelamento, devolução e/ ou a troca de artigos deverá respeitar as seguintes condições:

- Restituição dos artigos em bom estado, na embalagem original completa e inviolada e acompanhados da respectiva Fatura;

Se optar pela devolução do valor informamos que:

- O reembolso é efectuado no prazo máximo 15 dias após a boa receção da mercadoria e verificação do seu estado, pelo mesmo meio de pagamento ou em cartão oferta virtual de acordo com a vontade manifestada pelo Cliente. No caso de pagamento por Multibanco, solicitamos que nos faculte um NIB para podermos fazer a devolução de uma forma mais rápida.

- Ao valor a devolver, será deduzido o valor dos portes e custos financeiros, quando aplicavél.

- A devolução ou troca só será efectuada após a verificação do estado do produto.

A Ana Boarqueiro - Unipessoal Lda. reserva-se o direito de não aceitar artigos que não cumpram estas condições.